5分pk10辅助买了友邦重疾险 检查出甲状腺癌遭拒赔?

  • 时间:
  • 浏览:0

  “我搞不明白,为什么么不赔?!”7月1日,昆山市民戴女士(化姓)向黑猫投诉江苏站反映,在昆山友邦保险为女儿购买了重疾险,过了90天保险等待期(免责期)后,女儿因甲状腺恶性肿瘤进行手术,而保险公司员工的态度和做法让戴女士很不理解,“我实在营销员不专业,客服、理赔员没诚意,具有欺骗行为。”

  今年1月1日,戴女士在昆山友邦保险一李姓营销员处,为50岁的女儿购买了重疾险附加意外险,保费1.40万 元,重疾险保额为50万元。“买保险的前一天,我女儿还专门告知营销员当时人有甲减和甲状腺结节。”戴女士说,营销员不可能 想促成交易,未表示能不可以 参保。

  双方签订的保险合同生效日为2019年1月1日,合同未对甲状腺结节你这名 情况表作出说明。戴女士提供的医院出院小结和收费凭据显示,4月7日-11日,戴女士的女儿因甲状腺恶性肿瘤在上海瑞金医院进行了手术,各项费用加同去共1万多元。戴女士庆幸:幸亏前一天买了保险。

戴女士供图
戴女士供图

  当她向友邦保险要求理赔时,对方的态度和做法让她无法接受,“友邦保险你造拒赔,说是投保前那末 告知有甲状腺结节,此外等待期内看过甲状腺疾病,很多不予赔付。”戴女士懵了,表示前一天有甲状腺结节已明确告知营销员,“交涉时,姓李的营销员对此回应:我明白你的意思。”戴女士表示双方交涉有录音为证。对于等期待的说法,戴女士解释,等待期内过后做了或者 甲状腺相关的检查,当时那末 确诊,4月7日才以“甲状腺结节”入院,过后进行手术并化验确诊,这全部一定会在投保93天后进行的,不可能 过了90天的等待期,“友邦理应赔付。”

  双方就理赔问题报告 产生了严重分歧。过后,友邦保险的理赔服务人员安女士向戴女士了解情况表后,让戴女士到苏州友邦保险与公司领导沟通、处里此事。“第一次约在6月24日上午,原先安女士以领导那末了为由回绝了亲戚亲戚当当当让我们 。第二次约在6月25日下午,接待亲戚亲戚当当当让我们 的有安女士、李姓营销员,还有一位理赔人员。“戴女士说,在整个沟通中,安女士问她有什么要求,她要求以一类重疾标准赔付,也过后保额的20%,40万 元。对方表示不可以不可以 赔付累积手术相关费用,也过后医保报销后剩下的金额,“算下来,亲戚当当当让我们 只肯赔几千块钱!”戴女士说,令人啼笑皆非的是,在双方不断交涉中,友邦人员作出“让步”,提出让你赔付戴女士女儿另另一个 月的工资。“可当我告诉亲戚当当当让我们 ,我女儿在上海工作、月薪2.40万 元时,对方又不同意了。”前一天,对方就以“这不行”“这要问领导”类似于一段话来回绝,“始终没见到友邦的负责人,或者 诚意都那末 。”

  沟通未果后,李姓营销员给戴女士打了电话,“她说这是她的工作失误,医药费、误工费等费用她来赔。哪有那末 操作的啊?”戴女士拒绝了。

  接到戴女士的投诉后,黑猫投诉江苏站幽灵 反馈给@AIA友邦中国。截止2日下午,@AIA友邦中国 暂未作出回复。黑猫投诉江苏站工作人员致电友邦参与理赔调解的安女士。安女士过后表示,涉及客户隐私,不方便透露任何情况表,对于戴女士反映的问题报告 算不算 与实际情况表一致,过后方便说明,亲戚当当当让我们 会与投诉人做进一步沟通。

黑猫投诉平台截图

  黑猫投诉江苏站投诉入口:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/

  (黑猫投诉江苏站)

  [链接]

  重疾险为什么么变成“糊涂险”的?为什么么购买理赔时要什么条件